我省加强易地扶贫搬迁安置社区物业管理

党建引领基层治理 共建共享幸福家园

做好易地扶贫搬迁的集中安置社区物业管理工作，是满足搬迁群众美好生活需要的重要方面。日前，我省印发《关于切实做好易地扶贫搬迁安置社区物业服务管理工作的指导意见》，以省级文件专门对易地扶贫搬迁安置社区物业管理进行规范指导在全国是首次。

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物业服务联系着千家万户，关乎居民群众的安乐幸福。贵州搬迁社区用物业管理杠杆撬动了基层治理的大格局，切实打通了基层治理和服务群众的“最后一百米”。

“党建+物业” 汇集多方服务力量

“水管有点漏水，给物业打个电话，他们很快就来处理了。”前几天，江口县梵瑞社区居民胡再祥由于家中出现了一些生活小问题而联系到社区的物业公司，几分钟便解决了困扰他好几天的烦心事。

胡再祥所在的梵瑞社区是江口县最大的易地搬迁社区，共安置搬迁群众2363户10185人。梵瑞社区实施“红色物业”工程，以集体经济方式成立梵瑞物业服务有限公司，着力提升党建服务组织力，让社区居委、物业公司和业主委员会“三方联动”，并通过党委、居委、物业和业主委员会之间交叉任职，协同作用，切实做到社区居民物业服务事项遇事共商、问题共解、矛盾共化。

“我们发挥党员先锋模范作用和志愿服务队伍志愿作用，进行常态化入户走访，收集居民所需、所困、所急。”梵瑞社区党委书记杨丽说。

当前，我省加快推进党组织领导的搬迁社区物业服务管理机制建设，着力构建以基层党组织为引领，以居（村）委会和居（村）务监督委员会为基础，搬迁群众、群团组织、社会组织、物业服务企业共同参与的搬迁社区物业服务管理组织体系。

随着党建“朋友圈”的不断扩大，搬迁社区治理力量正不断汇聚，形成共驻共建共享的强大合力，与搬迁群众一道奏响奔向美好生活的大合唱。

“市场+物业” 提高管理服务质量

“您好，物业中心，请问有什么可以帮您？”熟练地拿起电话，记录社区居民的需求，册亨县高洛街道巴纳布社区物业中心工作人员黄廷珍又开启了一天的工作。

作为搬迁社区的一名物业管理人员，黄廷珍的工作虽简单但却繁杂，信息收集与整理、记录居民需求、更新工作台账，每一项工作都需要耐心和细心。

既是物业工作人员，也是搬迁社区居民，黄廷珍真切地感受到了物业进驻后，社区居住环境更加整洁，居住条件越来越完善，“以前家里遇到需要维修的情况，都不知道找谁，现在物业上门服务，很快就能解决。”

围绕搬迁群众“稳得住、有就业、逐步能致富”的目标，册亨县积极探索易地搬迁安置社区的物业管理模式，引入保利置业对搬迁社区进行规范化管理和精准化服务，不断提升安置社区物业管理服务水平，把安置社区建成搬迁群众的幸福家园。

“我们来到巴纳布社区，为搬迁群众提供精细、高效的物业服务，现在只要一个电话，我们就能快速便利地为群众提供生活上所需服务，让他们住得安心，住得舒适。”高洛街道保利物业中心负责人邓云旭说。

“引入专业物业公司进行管理，在辅助街道和社区提升搬迁安置点服务管理水平的同时，让搬迁群众享受高品质搬迁社区生活，这也是我们在易地扶贫搬迁后续扶持中的重要措施之一。”高洛街道办事处副主任韦亨美说。

“居民+物业” 提升社区治理效能

“服务一个居民，温暖一个家庭，和谐一个社区”走进六盘水市钟山区幸福里社区党群服务中心，18个大字醒目鲜明地诠释着社区坚持以人民为中心的治理理念。

行走在幸福里社区中，干净整洁的街道，车辆整齐停在车位中，年过六旬的居民龙俊华悠闲地散着步：“现在生活更好了，我们也可以参与到社区的管理中，有什么意见就和社区反映，把我们居住环境变得更好。”

为了让搬迁群众更多地参与到物业管理中来，幸福里社区组建6个志愿者服务队，探索居民自治物业管理，做到物业管理不让政府财政和群众掏一分钱。

此外六枝特区聚福新苑社区组建业主委员会，并通过农贸市场出租、地下停车场收费等扩大社区集体经济收入来源，每年可收取租金70余万元，解决物业管理部分所需资金。

“我们坚持‘四议两公开’，社区重要事项、重要决策通过居民表决，接受居民监督，与搬迁群众商量，征求群众意见建议，充分调动、激发社区搬迁群众积极参与到社区的管理和各项服务中来，引导搬迁居民自发组建环境卫生清扫、治安和卫生巡逻、文化宣传等志愿者服务队伍开展居民自治，解决‘没有钱’和‘收不了钱’的管理难题。”六盘水市生态移民局相关负责人表示。（记者 刘悦）

关键词： 易地扶贫 社区治理 易地搬迁 物业管理服务 物业服务